Mulher retorna Pix recebido por engano com apoio da Caixa

Para evitar transtornos em situações assim, siga estas dicas:

• Verifique sempre suas transações antes de confirmar.
• Em caso de erro, contate o banco imediatamente.
• Evite compartilhar informações bancárias com desconhecidos.

Como tudo aconteceu com a aposentada

Maria do Carmo Batista percebeu o depósito inesperado enquanto estava de férias na Paraíba. Um homem entrou em contato solicitando a devolução, mas ela, com receio de golpe, decidiu aguardar o retorno à sua cidade. 🏖️

Ao chegar em Brasília, procurou a Caixa Econômica Federal, onde a gerência auxiliou no processo de devolução do dinheiro ao legítimo dono. 📌

“O dinheiro não era meu. Devolvi porque minha consciência pedia isso. Agora estou tranquila.” – Maria do Carmo Batista

Procedimento adotado pela Caixa Econômica

A agência bancária bloqueou o valor na conta de Maria até a verificação completa. Essa medida evita fraudes e protege tanto quem recebe o valor indevido quanto quem realizou o envio por engano. 🔒

Os funcionários da Caixa entraram em contato com o remetente do dinheiro e garantiram que a devolução ocorresse de maneira correta, sem prejuízos para nenhuma das partes. ✅

Três passos para resolver um erro de Pix

1. Verifique o extrato: antes de qualquer ação, confirme se o valor foi realmente recebido.
2. Contate o banco: informe imediatamente sua agência sobre o erro.
3. Realize a devolução com segurança: evite transações diretas sem suporte do banco.

Erros comuns ao fazer transferências

O remetente do Pix, Abraão Magayver, digitou rapidamente os dados e não percebeu que enviou o valor para a pessoa errada. Ele usou a chave Pix do celular, mas o erro estava no DDD, o que alterou o destinatário. 📱

Para evitar esse problema, sempre confira os dados antes de concluir a transação e utilize a opção de “favoritos” nos aplicativos bancários. 🔎

“Foi um erro simples, mas que poderia ter causado problemas. Felizmente, tudo foi resolvido com a ajuda da Caixa.” – Abraão Magayver

O que fazer se receber um Pix por engano?

Se você receber um valor inesperado em sua conta, siga estas orientações para evitar complicações legais e financeiras: ⚠️

• Não utilize o dinheiro recebido indevidamente.
• Comunique o banco e siga as orientações para devolução.
• Desconfie de pedidos de devolução diretos sem suporte bancário.

Perguntas frequentes sobre Pix recebido por engano

O que fazer se receber um Pix inesperado?

Entre em contato com o banco para verificar a origem do valor e seguir os procedimentos de devolução.

É crime ficar com um Pix recebido por engano?

Sim, a apropriação indevida de valores pode ser considerada crime de enriquecimento ilícito.

Como evitar erros ao enviar Pix?

Confira sempre os dados antes de confirmar a transferência e evite realizar transações apressadamente.

Fonte: Metrópoles